안녕하세요 고객님,
우선 늦은 처리로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다
현재 상담 내역을 살펴보니
고객님께서 cj택배 파업 지역에 해당되셔서
저희가 급히 비계약 택배인 롯데택배로 발송해드렸으나
반품을 원하셔서 접수를 수차례 해드렸지만
반품 픽업이 되지 않으셔서
고객님께서 원하시는 택배로 반송해주시면
처리해드리겠다고 된 상황까지만 처리가 된 상태입니다
아직 반품이 도착하지 않은것으로 저희 서버상에서는 보여지고 있는데
혹시 어떤 택배로 반품을 보내셨고
운송장번호는 있으신지 등의 정보가 너무 부족한 상황이라
너무 죄송하지만 새글로 반송 보내신 상태에 대해
남겨주시면 확인해보고 즉시 처리해드리겠습니다
여러모로 택배 파업건으로 본의아니게 불편을 겪게 해드려 죄송합니다
[ Original Message ]
물건 환불한지 얼마가 지났는데 아직 환불이 안됬네요;
빨리 환불해 주십쇼
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