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제목 교환 및 반품 정책
작성자 IN SILENCE (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-06-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1694

인사일런스는 규정 내에서의 교환 및 환불에 대해 최대한 고객님의 입장에서 처리하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만, 일부 재판매가 어려울 정도로 훼손된 제품의 교환이나 환불 요청이 있어 아래와 같이 교환/반품이 불가능한 경우를 공지합니다. # 교환/반품 불가 사유 - 양말, 오염이 쉽게 발생하는 흰색 의류가 오염되었을 경우 - 시착으로 인한 신발의 바닥 오염, 주름이 발생한 경우 - 코트의 뒤트임과 주머니에 가봉 처리된 실을 제거하거나 팔 부분 주름이 발생한 경우 - 기타 재판매가 불가할 정도로 상품이 훼손된 경우 (늘어남, 오염, 가죽의 주름 등) - 향수나 화장품, 땀, 담배 냄새가 배어있는 경우 - 세탁을 하거나 임의로 수선한 경우 - 하자 상품의 경우에도 교환/환불 불가 - 택을 분실하거나 제거한 경우 위 경우에 해당되는 상품을 임의로 발송 시 모든 배송비는 고객님 부담이며, 상품은 재발송 처리되오니 양해 부탁드립니다.








# 교환/반품 접수 - 제품과 함께 동봉된 교환/환불 서류 작성 → 택배사에 직접 반품 접수

- CJ대한통운 사이트의 [반품예약]탭에서 원운송장 번호를 입력 → 자동으로 뜨는 반품지 주소를 변경 없이 그대로 착불 접수

* 개인 택배 예약 메뉴에서 접수 시, 초과 택배비가 부과됩니다. 반드시 [반품 예약] 메뉴에서 접수해주세요.






# 교환비 - 계좌로 5,000원 송금 (단, 무신사 주문 건은 반송 후 무신사 안내 계좌로 송금)

- 국민은행 801701-04-229829 주식회사 앰비언트

- 주문자 / 입금자명이 동일해야 확인이 가능합니다.

- 분실 시 불이익이 없도록 현금을 동봉하지 말아주세요.






# 반품비 - 5,000원 차감 환불

- 여러 상품 구매 후 부분 반품 시, 편도 반품비 2,500원만 차감 됩니다.





인사일런스 물류센터


번호 : 02-1670-0133

주소 : 경기도 안산시 단원구 별망로 313

(간혹 시흥 영업소 주소가 뜨는 경우도 있는데 변경 없이 그대로 보내주세요.)






* 타 택배사 (편의점 택배 포함) : 2,500원 동봉 후 반품비는 선불로 결제하시어 반송

* 택 제거, 착용 흔적, 오염, 세탁, 수선으로 상품 가치 훼손 시 교환 및 환불 불가

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